Översikt
Dessa villkor gäller för all försäljning via Fribe Form®/TMPO AB och utesluter tillämpningen av eventuella avvikande allmänna eller särskilda villkor från köparen. Inget avstående från eller ändring av dessa försäljningsvillkor ska vara bindande för Fribe Form®/TMPO AB om det inte godkänts skriftligen av en behörig representant för Fribe Form®/TMPO AB.
Vår önskan är att minimera onödiga transportutsläpp och kostnader kopplade till detta.
PRIS & BETALNING
Innan du genomför någon betalning kommer du att se det totala priset inklusive eventuella avgifter, skatter, frakt och betalningsmetod i en orderbekräftelse som skickas till dig.
LEVERANS & FRAKT
Fribe Form®/TMPO AB är baserat i Sverige varifrån vi designar, producerar och distribuerar våra produkter. Din beställning plockas och packas av oss med noggrannhet, omsorg och kärlek.
Vi erbjuder fri frakt över hela världen på alla beställningar över 100€/$100/1000 SEK. På beställningar under detta belopp tillkommer en fraktkostnad beroende på destinationsland.
FÖRVÄNTAD LEVERANSTID
- Inom Sverige: 1 – 2 dagar
- Inom EU: 2 – 3 dagar
- Utanför EU: 5 – 7 dagar
- Vissa destinationer kan ta upp till 10 dagar på grund av längre tullhantering.
Vi förbehåller oss rätten till längre leveranstider på grund av förseningar utanför vår kontroll.
Ett e-postmeddelande skickas så snart din beställning lämnar oss för att bekräfta din order. Om du av någon anledning inte har mottagit det, vänligen kontakta oss på [email protected].
OBSERVERA! Beställningar som av någon anledning inte kan levereras och returneras till oss debiteras 25€/$25/75 SEK/75 NOK.
RETURPOLICY
Som vår kund har du alltid 30 dagar på dig att returnera ett köp.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
För att slutföra din retur kräver vi också ett kvitto eller inköpsbevis.
Du ansvarar för att betala fraktkostnaderna för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.
Vänligen följ dessa steg när du returnerar ett paket till oss, senast 30 dagar efter leverans till dig:
- Skicka ett e-postmeddelande till [email protected], var noga med att bifoga ordernumret och ditt namn.
- Efter att vi har bekräftat din önskan att returnera varan, packa om varan i dess originalförpackning och adressera den till Fribe Form, TMPO AB, Ringgatan 39, SE-434 41 Kungsbacka.
- Lämna in ditt paket på ett utlämningsställe.
Om du har mottagit en skadad produkt, vänligen följ samma procedur som anges ovan.
Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.
ÅTERBETALNINGAR
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om godkännande eller avslag av din återbetalning.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Observera:
- Vi är inte skyldiga att ge återbetalning förrän vi mottagit de returnerade produkterna.
- Om du debiteras för fraktkostnaden kommer denna inte att återbetalas.
- Returnerade varor måste vara i samma skick som vid leverans.
- Returer av använda, monterade eller öppnade varor accepteras inte, förutom om varorna inte fungerar eller är skadade vid leverans. Returer måste göras inom 30 dagar från ankomst.
KONTAKTA OSS GÄRNA!
Om du behöver hjälp eller har några frågor, skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected].
Önskar dig fina Fribes!
FORCE MAJEURE
Fribe Form®/Ta Mig På Ordet, TMPO AB ansvarar inte för utebliven prestation orsakad av omständigheter utanför vår kontroll, som direkt eller indirekt förhindrar, försvårar eller gör produktion, leverans eller frakt oekonomisk tills sådant hinder har avlägsnats (force majeure). Sådana omständigheter ska anses omfatta svårigheter att anskaffa råvaror samt andra svårigheter och störningar, inklusive men inte begränsat till krig, upplopp, arbetskonflikter, brand, översvämning, storm, olyckor, bränsle- eller kraftbrist, transportbrist, hinder eller avbrott avseende sjötransport och haverier eller avbrott av något slag avseende vår utrustning eller anläggningar, som anses nödvändiga för fullgörandet av våra avtalsförpliktelser.
KONSUMENTTVISTLÖSNING
EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) är stängd sedan 20 juli 2025. Information om alternativa vägar för konsumenttvister finns på EU:s webbplats Consumer Redress.
WEBBPLATSEN
Denna webbplats underhålls av Fribe Form®, Ta Mig På Ordet, TMPO AB och använder en responsiv statisk HTML-lösning för att anpassa webbplatsens visuella utseende för olika plattformar och skärmar.